Informativa sulla privacy

1. RESPONSABILE DEL TRATTAMENTO DEI DATI

MVLFA S.R.L.
P. IVA: 03373311202
Indirizzo: Via Felice Casati 1/A, Milano (MI), 20124, Italia
Email: info@mvlfa.com

2. IL NOSTRO IMPEGNO NEI TUOI CONFRONTI

L’obiettivo principale di MVLFA S.r.l. è mantenere la tua fiducia attraverso una gestione rispettosa delle informazioni personali degli Utenti e degli Acquirenti, offrendo loro il controllo sui propri dati.
È importante che tu sappia quali informazioni personali raccogliamo su di te e come le utilizziamo.
Per qualsiasi ulteriore informazione, domanda o dubbio, ti invitiamo a contattarci utilizzando i dati riportati nella sezione “Contatti”.
Ti informeremo in modo appropriato in caso di modifiche sostanziali alle nostre pratiche sulla privacy. Se necessario, richiederemo il tuo consenso.

3. FINALITÀ DEL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI

A) Erogazione del servizio

La piattaforma online di proprietà di MVLFA S.r.l. è utilizzata da clienti e organizzatori di eventi per pubblicizzare e vendere i propri biglietti a utenti interessati.
Trattiamo i tuoi dati per collaborare nella gestione dell'acquisto dei biglietti per gli eventi a cui desideri partecipare.
Il rapporto di acquisto-vendita dei biglietti si instaura sempre tra l'acquirente e l'organizzatore dell’evento.
Ti invieremo anche comunicazioni elettroniche per promuovere e notificare eventi futuri di tuo interesse.
In caso di eventi in fase di “pre-registrazione”, useremo i tuoi dati solo per avvisarti quando i biglietti saranno disponibili.

B) Invio di comunicazioni promozionali

Potremo inviarti comunicazioni commerciali per segnalarti nuovi eventi o spettacoli promossi tramite il nostro sito.

C) Invio di pubblicità di terze parti

Solo previo tuo consenso, potremo inviarti pubblicità da parte di aziende terze interessate a promuovere i loro prodotti o servizi.
Questi messaggi verranno inviati direttamente da MVLFA S.r.l. e i tuoi dati non saranno ceduti fisicamente agli inserzionisti.
Potremo utilizzare: email, posta, telefonate, SMS/MMS, servizi di messaggistica, chiamate automatiche, notifiche push o altre forme simili.

D) Comunicazione dei tuoi dati a terze parti a fini commerciali

Solo con il tuo consenso, potremo comunicare i tuoi dati ad aziende o enti per campagne pubblicitarie o ricerche di mercato.

4. BASE GIURIDICA DEL TRATTAMENTO

A) Erogazione del servizio

Trattiamo i tuoi dati perché è necessario per l'esecuzione del contratto. Senza il trattamento, non potresti acquistare i biglietti.

B) Promozione di eventi

Le comunicazioni promozionali si basano sul nostro legittimo interesse a tenerti informato. Potrai sempre opporti.

C) Pubblicità di terzi e comunicazione dati a terzi

La base giuridica è esclusivamente il tuo consenso. I moduli prevedono caselle separate per esprimere (o meno) il tuo consenso.

5. AVVISO SULLA PRIVACY

A seconda dell’interazione con noi:

Se acquisti un biglietto, useremo le informazioni per adempiere ai nostri obblighi e a quelli dell'organizzatore.
Se navighi sul sito o l'app, useremo cookie per personalizzare e migliorare la tua esperienza (vedi Cookie Policy).

6. DATI RACCOLTI E MODALITÀ

Raccogliamo informazioni nei seguenti casi:

Creazione di un account
Acquisto di biglietti
Contatti diretti
Uso del sito, app o social
Ricezione di un biglietto da terzi

Dati trattati possono includere:

Informazioni di contatto e fatturazione
Dati del browser, IP, localizzazione
Informazioni fornite tramite social media
Dati sanitari (per accessibilità), previo consenso esplicito
Dati di minori, con consenso genitoriale
Dati geo-demografici

I tuoi dati verranno conservati fino a 5 anni dalla registrazione.

7. FINALITÀ D'USO DEI DATI

A) Per fornirti il servizio

Elaborazione ordini
Ricezione pagamenti
Assistenza clienti

B) Per interesse legittimo

Analisi di mercato
Email di servizio (es. conferme e promemoria)
Prevenzione frodi
Sicurezza delle operazioni
Personalizzazione del servizio

C) Con il tuo consenso

Invio di offerte ed eventi
Servizi basati sulla localizzazione
Pubblicità personalizzata
Trattamento dati sanitari per accessibilità

8. CONDIVISIONE DEI TUOI DATI

I tuoi dati possono essere condivisi con:

Team interni di MVLFA
Clienti come artisti, promoter, location
Fornitori di servizi IT o cloud
Partner dell’evento (citati al momento dell’acquisto)
Fornitori dei beni/servizi acquistati
Autorità competenti
Successori dell'azienda

9. ELABORAZIONE DEI PAGAMENTI

I pagamenti sono gestiti da terze parti. Non conserviamo i dati delle tue carte.

Adyen
Apple Pay
Google Pay
PayPal
Bancontact
MB WAY

Ogni provider elabora i tuoi dati secondo le normative GDPR. Vedi le rispettive privacy policy.

10. LE TUE SCELTE E I TUOI DIRITTI

Hai diritto di:

Accedere ai dati
Rettificarli
Cancellarli
Limitare o opporti al trattamento
Portabilità dei dati

Puoi anche:

Ritirare il consenso al marketing
Disattivare il tracciamento della posizione
Gestire notifiche e cookie

Per esercitare i tuoi diritti, scrivici a info@mvlfa.com.

11. RESPONSABILITÀ SUI DATI

Applichiamo misure di sicurezza adeguate.
Conserviamo i dati solo per il tempo necessario.
Utilizziamo servizi condivisi, anche al di fuori dell’Europa, con adeguate garanzie di sicurezza:
- Clausole Contrattuali Standard
- Privacy Shield UE-USA
- Regole Vincolanti d’Impresa

12. TERZE PARTI

I biglietti possono essere venduti:

Tramite sito/app MVLFA
Tramite siti dei Promoter
Da Promoter che collaborano con MVLFA

Nei casi 2 e 3, l’acquisto avviene su siti esterni e si applicano le loro privacy policy.

13. LEGGE APPLICABILE

Si applica il Regolamento UE 2016/679 (GDPR), che legittima MVLFA al trattamento dei dati dei cittadini europei e di paesi terzi, anche se trasferiti fuori dall’Unione.

14. CONTATTI

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci a:

info@mvlfa.com
Oggetto: "ESERCIZIO DEI DIRITTI"

Includi:

Data, nome e cognome
Tipo di richiesta
Indirizzo per notifiche
Copia del documento d’identità per confermare l’identità

Per reclami:
Garante per la Protezione dei Dati Personali
Piazza di Monte Citorio n.121, 00186, Roma